Siparişten vazgeçme
Hizmetiniz henüz aktif edilmediyse, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde info@dbt.com.tr adresine ya da müşteri panelindeki Destek bölümüne yazarak siparişinizden vazgeçebilirsiniz. Ödediğiniz tutar, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.
Hizmet başladıktan sonra
Yazılım lisansı, bulut ve abonelik hizmetleri elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, hizmet aktif edildikten sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve içinde bulunulan dönemin bedeli iade edilmez.
Otomatik yenilemeyi kapatma
Aboneliğinizin bir sonraki dönem yenilenmesini istemiyorsanız, müşteri panelinde Hizmetlerim ekranından ilgili hizmetin otomatik yenilemesini kapatmanız yeterlidir. Kapatma sonrasında kartınızdan yeni tahsilat yapılmaz; hizmetiniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
Hatalı veya mükerrer tahsilat
Hatalı ya da mükerrer bir tahsilat olduğunu düşünüyorsanız +90 324 237 07 67 numaralı telefondan veya info@dbt.com.tr adresinden bize ulaşın. İnceleme sonunda haksız tahsil edildiği anlaşılan tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İletişim
DBT DORA BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Kültür Mah. İclal Tan Ekko Apt. Kat:2 Daire:5 Akdeniz/Mersin
+90 324 237 07 67 · info@dbt.com.tr